REGULAMIN FITNESS

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa prawa i obowiązki osób korzystających z usług fitness (dalej: „Klient” lub „Uczestnik”) prowadzonych przez ŚWIT Hotel i Restauracja z siedzibą w Krakowie przy ul. F. Wrobela 13, 30-798 Kraków, w ramach podmiotu Metal Service sp. z o.o., ul. F. Wrobela 15, 30-798 Kraków, NIP: 6782819877, KRS 0000166330 (dalej: „Hotel ŚWIT”).
  2. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez Hotel ŚWIT jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Dokonanie zapisu na zajęcia oraz uiszczenie opłaty jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług tanecznych/fitness/treningu indywidualnego (dalej jako: zajęcia) i akceptacją postanowień Regulaminu.
  3. Goście hotelowi mogą skorzystać z jednej godziny zajęć grupowych w trakcie pobytu bez ponoszenia opłaty, w ramach wykupionej usługi noclegowej, bez względu na długość noclegu. Warunkiem skorzystania z zajęć jest uprzednia rezerwacja. W przypadku chęci skorzystania z zajęć bez uprzedniej rezerwacji Hotel ŚWIT nie gwarantuje dostępności miejsc. Kolejna godzina zajęć podlega opłacie według cennika.
  4. Z zajęć mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie, mogą korzystać wyłącznie za pisemną zgoda rodzica i na jego odpowiedzialność oraz po uprzedniej pisemnej akceptacji Regulaminu przez rodzica lub opiekuna prawnego i w jego obecności.
  5. Regulamin jest stale dostępny w recepcji Hotelu ŚWIT oraz na stronie internetowej www.swit-hotel-restauracja.pl (dalej: jako strona www lub strona internetowa)
  6. Zapisując się na zajęcia, Uczestnik oświadcza, że jest w pełni świadom swojego stanu zdrowia oraz kondycji fizycznej i że nie istnieją jakiekolwiek przeciwwskazania lekarskie do jego udziału w zajęciach. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność.
  7. Hotel ŚWIT nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe oraz gotówkę pozostawione w szatniach lub na terenie obiektu, chyba że zostały one oddane na przechowanie do recepcji. Rzeczy wartościowe (torebkę) można zabrać na zajęcia i umieścić na ławeczce bocznej na Sali.
  8. Zajęcia w Hotelu ŚWIT trwają 55 min.
  9. Na życzenie Klienta Hotel ŚWIT wystawia fakturę VAT za zakupione usługi. O chęci otrzymania faktury należy poinformować przed dokonaniem zakupu, podając dane nabywcy niezbędne  do prawidłowego wystawienia faktury. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  10. Hotel ŚWIT zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć lub zmiany ich terminu w przypadku, gdy liczba zapisanych osób w danej grupie wyniesie mniej niż 4 osoby. W takim przypadku uiszczona opłata podlega zwrotowi lub przeniesieniu na inny termin, według wyboru Klienta.
  11. Zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem dostępnym na Recepcji oraz na stronie internetowej www.swit-hotel-restauracja.pl  
  12. Zajęcia mogą zostać czasowo odwołane w przypadku konieczności przeprowadzenia niezbędnych prac remontowych lub sanitarnych, a także z powodu decyzji administracyjnych lub siły wyższej. W przypadku planowanego zamknięcia, Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem (w recepcji i na stronie www i/lub telefonicznie ), a ważność wykupionych karnetów zostanie automatycznie przedłużona o liczbę dni, w których obiekt był nieczynny lub zwrócona w przypadku braku możliwości dalszego wykorzystania leżącej po stronie Hotelu ŚWIT.

§ 2 WARUNKI UCZESTNICTWA  W ZAJĘCIACH

  1. Warunkiem udziału w zajęciach jest dokonanie opłaty ze wejście jednorazowe lub wykupienie  imiennego karnetu i okazanie go w recepcji przed rozpoczęciem zajęć.
  2. Z karnetu imiennego może korzystać wyłącznie osoba na nim wskazana. Pracownik recepcji ma prawo poprosić o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem wyłącznie do wglądu w celu weryfikacji tożsamości Klienta.
  3. Co do zasady, karnet jest ważny przez okres 1 miesiąca od daty zakupu lub daty wskazanej jako rozpoczęcie jego ważności (np. od 2 maja do 1 czerwca). Po upływie tego terminu niewykorzystane wejścia przepadają. W przypadku gdy Uczestnik z ważnych powodów nie może uczestniczyć w danym tygodniu w zajęciach (choroba, wyjazd) i zgłosi wcześniej nieobecność w danym tygodniu, wówczas karnet wydłuża się o okres 1 tygodnia.
  4. Klient ma możliwość zgłoszenia nieobecności na zajęciach. Zgłoszenia należy dokonać najpóźniej do godziny 12:00 w dniu, w którym odbywają się zajęcia. Prawidłowo zgłoszona nieobecność umożliwia odrobienie zajęć w innym terminie (w ramach ważności aktualnego karnetu i po wcześniejszym uzgodnieniu wolnego miejsca z recepcją). Nieobecność niezgłoszona lub zgłoszona po godzinie 12:00 skutkuje uznaniem wejścia za wykorzystane.
  5. Osoby korzystające z kart partnerskich Multisport i  Medicover zobowiązane są do rejestracji wizyty w recepcji każdorazowo przed wejściem na salę, zgodnie z regulaminem operatora danej karty.

§ 3 TRENING INDYWIDUALNY

  1. W Hotelu ŚWIT można skorzystać z zajęć indywidulanych z trenerem o dowolnie ustalonej porze (pomiędzy godz. 7.00, a 21.00) po uprzedniej rezerwacji terminu i potwierdzeniu dostępności godziny i trenera przez Recepcję. W przypadku zajęć indywidualnych obowiązują postanowienia niniejszego Regulaminu odpowiednio, w zakresie nie ujętym w paragrafie niniejszym.
  2. Warunkiem odbycia lekcji indywidualnej jest wcześniejsze uiszczenie opłaty zgodnie z aktualnym Cennikiem.
  3. Odwołanie lub zmiana terminu lekcji indywidualnej przez Klienta bez poniesienia kosztów jest możliwa najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym planowaną lekcję. W przypadku późniejszego odwołania lub niestawienia się na lekcję, opłata za te zajęcia nie podlega zwrotowi (lub jest potrącana z karnetu).

§ 4 WYSOKOŚĆ OPŁAT

  1. Wysokość opłat za karnety, wejścia jednorazowe oraz trening indywidualny określa aktualny Cennik, dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej Hotelu ŚWIT.
  2. Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Hotel Świt zastrzega sobie prawo do zmian w Cenniku, przy czym zmiany te nie dotyczą usług już opłaconych przez Klienta.

§ 5 PORZĄDEK I BEZPIECZEŃSTWO

  1. W hotelu ŚWIT zamontowany jest bardzo czuły alarm przeciwpożarowy reagujący na dym. Na terenie całego obiektu Hotelu ŚWIT obowiązuje zatem całkowity bezwzględny zakaz palenia tytoniu, używania e-papierosów, jak również zakaz spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających. Osoby będące pod wpływem takich substancji nie będą wpuszczane na zajęcia.
  2. Wstęp na sale ćwiczeń dozwolony jest wyłącznie w czystym obuwiu zamiennym (sportowym lub tanecznym), które nie niszczy i nie brudzi podłogi (obowiązuje zakaz używania obuwia z metalowymi elementami/flekami bez specjalnych nakładek).
  3. Na czas zajęć Klienci mogą korzystać z zamykanych szafek w szatni (w miarę dostępności). Po zakończeniu zajęć kluczyk należy pozostawić w zamku szafki. Zabranie kluczyka do domu jest zabronione.
  4. Za zgubienie, zniszczenie lub przywłaszczenie kluczyka do szafki pobierana jest opłata w wysokości 100 zł na pokrycie kosztów wymiany zamka.
  5. Rzeczy pozostawione w szafkach po zamknięciu obiektu będą wyjmowane i przechowywane w recepcji przez okres 7 dni. Po tym terminie, ze względów higienicznych i porządkowych, nieodebrane rzeczy będą utylizowane lub przekazywane organizacjom pożytku publicznego (np. PCK).
  6. Wykorzystywanie aparatów fotograficznych i kamer w celach profesjonalnych lub komercyjnych na terenie Hotelu ŚWIT wymaga uprzedniej zgody kierownictwa. Dozwolone jest robienie zdjęć na własny użytek, za zgodą pracownika Recepcji i obecnego Instruktora, wyłącznie pod warunkiem, że nie narusza to prywatności innych osób przebywających w obiekcie.
  7. Rozpowszechnianie materiałów reklamowych lub ulotek na terenie Hotelu ŚWIT wymaga zgody kierownictwa.
  8. Uczestnik zajęć zobowiązany jest do bezwzględnego stosowania się do poleceń instruktora w zakresie techniki wykonywania ćwiczeń oraz zasad bezpieczeństwa.
  9. Osoby, które zachowują się agresywnie, wulgarnie, niszczą mienie Hotelu ŚWIT lub w inny sposób rażąco naruszają spokój i bezpieczeństwo innych osób, mogą zostać poproszone o opuszczenie obiektu bez prawa do zwrotu opłaty za zajęcia. Decyzje w tym zakresie podejmuje pracownik recepcji wraz z obecnym instruktorem.
  10. Do obsługi sprzętu grającego uprawniony jest wyłącznie personel Hotelu ŚWIT.
  11. Ze względów bezpieczeństwa (konieczność przeprowadzenia rozgrzewki zapobiegającej kontuzjom), instruktor ma prawo odmówić wpuszczenia na salę osoby, która spóźniła się na zajęcia powyżej 5 minut. Uczestniczenie w zajęciach odbywa się na wyłączną odpowiedzialność spóźnionego Uczestnika.
  12. Wszelkiego rodzaju vouchery, zaproszenia i karty podarunkowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi.

§ 6 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel podmiotu Hotel ŚWIT i Restauracja tj.firma „Metal Service” sp. z o.o., ul. F. Wrobela 15, 30-798 Kraków, NIP: 6782819877, KRS 0000166330 (dalej jako Administrator). Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: event@swit-hotel-restauracja.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby.
  2. Dane osobowe Klientów (oraz ich opiekunów prawnych) przetwarzane są w celach:
  3. zawarcia i realizacji umowy o świadczenie zajęć, w tym prowadzenia harmonogramu zajęć, przesyłania potwierdzeń rezerwacji, rozliczeń, zmian organizacyjnych oraz faktur (do celów tej komunikacji oraz obsługi formalnej niezbędny jest adres e-mail Klienta); (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  4. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności przepisów podatkowo-rachunkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  5. wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego oraz kontakt bieżący w sytuacjach wymagających bezzwłocznego działania np. w celu natychmiastowego poinformowania grupy o odwołaniu zajęć lub nagłej zmianie grafiku tuż przed ich rozpoczęciem (do zapewnienia sprawnego i szybkiego przepływu tych kluczowych informacji niezbędny jest numer telefonu Klienta); (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  1. Podanie danych osobowych (w tym równoczesne podanie adresu e-mail oraz numeru telefonu) jest dobrowolne, jednak stanowi warunek umowny niezbędny do realizacji usługi tj. do prawidłowego zapisu na zajęcia, zakupu imiennego karnetu oraz sprawnej realizacji i obsługi organizacyjnej zajęć przez Hotel ŚWIT.
  2. Pełna Polityka prywatności / polityka coockies jest dostępna na stronie internetowej Hotelu ŚWIT.
  3. Monitoring wizyjny: W celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, Klientów oraz ochrony mienia, w strefie recepcji oraz ciągach komunikacyjnych może być stosowany monitoring wizyjny (z wyłączeniem stref szatni i sanitariatów). Obraz z monitoringu może być rejestrowany i przechowywany przez okres nieprzekraczający 30 dni, po czym ulega automatycznemu nadpisaniu, chyba że nagranie stanowi dowód w sprawie (wówczas termin ulega przedłużeniu do czasu wyjaśnienia sprawy). Podstawą prawną stosowania monitoringu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 7 OCHRONA WIZERUNKU

  1. Wykorzystanie wizerunku Klienta (w tym publikacja na stronie internetowej, profilach Facebook i Instagram) jest w pełni dobrowolne i wymaga wyrażenia odrębnej, jednoznacznej zgody.
  2. Klient może w każdym momencie wycofać udzieloną zgodę bez podawania przyczyny, kontaktując się z recepcją. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Klienci zobowiązani są do poszanowania mienia należącego do Hotelu ŚWIT. W przypadku wyrządzenia szkód materialnych z winy Klienta (lub małoletniego pod jego opieką), Klient zobowiązany jest do pełnego pokrycia kosztów naprawy lub odtworzenia zniszczonego mienia.
  2. Wszelkie uwagi, reklamacje oraz wnioski dotyczące funkcjonowania Hotelu ŚWIT lub prowadzenia zajęć mogą być składane pisemnie w recepcji Sempre lub drogą mailową na adres: event@swit-hotel-restauracja.pl. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie danych osobowych i innych aktów prawnych odpowiednio.
  4. Hotel ŚWIT zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany organizacyjne). O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie na stronie internetowej oraz w recepcji Sempre z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy, chyba że nowe postanowienia są korzystniejsze dla Klienta.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.09.2026 r.